工作經(jīng)驗:3-5年工作經(jīng)驗。
薪資范圍:面議。
崗位職責:
1. 解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題,包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試,故障排除,日常維護建議等;
2. 配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶做相關(guān)產(chǎn)品的演示和產(chǎn)品測試工作;
3. 根據(jù)客戶需求為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試等的技術(shù)支持;
4. 接聽技術(shù)支持電話,解答客戶提出的技術(shù)問題,電話解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。
5. 負責弱電系統(tǒng)方案規(guī)劃、設(shè)計和搭建,并以書面形式匯報、跟蹤各項弱電建設(shè)進度,處理各種緊急情況;
6. 參與培訓工作,提供現(xiàn)場指導等售后技術(shù)支持工作;
7. 維系客戶關(guān)系,及時反饋用戶信息。
任職資格:
1. 大專以上學歷,計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè);
2. 具有弱電系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先(主要是綜合布線、通信機房設(shè)備安裝/調(diào)試、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等);
3. 熟悉電工基礎(chǔ)、電路知識;
4. 具備良好的溝通能力,客戶導向能力強;
5. 正直誠信,能承受工作壓力,具有高度熱情和良好的團隊合作意識。
福利待遇:
1. 工作時間:5天,周末雙休;
2. 提供五險一金,節(jié)日補助以及年終獎金;
3. 不定期組織員工活動、聚餐等;
4. 享受國家法定節(jié)假日。
5. 員工工作滿一年,崗位考核評定優(yōu)秀者,崗位及薪資可晉升一級
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